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Sicherheit & Datenschutz

Warum Einkaufen bei uns so sicher ist!

Uns ist es wichtig, dass Sie sich beim Einkauf in unserem Shop rundum sicher fühlen. Erfahren Sie, warum Sie sich als Kunde von HSE24 keine Sorgen um die
Sicherheit machen müssen.

Datenschutz

Schutz Ihrer Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich,
dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten streng
vertraulich behandeln.

Unsere Datenschutzpraxis richtet sich nach deutschem Datenschutzrecht und steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Im Folgenden erfahren Sie, welche Ihrer Daten wir wann speichern und aus welchem Grund.

Zudem können Sie persönlich dazu beitragen, die Sicherheit Ihrer Daten zu steigern, indem Sie diese Punkte beachten:

  1. Halten Sie Ihr Login und vor allem natürlich Ihr Passwort geheim.
  2. Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort!

Falls Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben sollten, schicken wir Ihnen persönlich per E-Mail an die hinterlegte E-Mail Adresse ein neues zu. Sie können das von uns vergebene neue Passwort unter „Mein Konto” dann Ihrem Wunsch entsprechend wieder ändern.

Für weitere Fragen zum Datenschutz bei Home Shopping Europe steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter RA Dr. Stefan Drewes (E-Mail: datenschutz@hse24.de) gerne zu Verfügung.

Umfang der Verwendung der Daten im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung zu Home Shopping Europe / Werbewiderspruch

Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt Home Shopping Europe zur Vertragsdurchführung und gibt sie zu diesem Zweck ggf. an entsprechend beauftragte Dienstleister wie z. B. Lieferanten oder unser Service-Team weiter.

Zur Prüfung von Adresse und Bonität ruft Home Shopping Europe von der CRIF GmbH, Team Beauskunftung, Diefenbachgasse 35/1, 1150 Wien sowie von der WID Wirtschafts-Informations-Dienst GmbH, Schwägrichenstraße 3, 04107 Leipzig, die zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab. Bei der Berechnung eines Wahrscheinlichkeitswertes wird auch Ihre Anschrift berücksichtigt.

Home Shopping Europe verwendet die von den Auskunfteien berechneten Bonitätsdaten sowie die von Home Shopping Europe im Rahmen der bisherigen Geschäftsbeziehung angefallenen Daten (Bestelldaten, Daten zum Zahlungsverhalten und vergleichbar), um einen Einkaufsrahmen zu berechnen, den Sie bei einem Kauf auf Rechnung oder per Bankeinzug in Anspruch nehmen können.

Unbezahlte, unbestrittene Forderungen übermitteln wir an die Deltavista GmbH zusammen mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift vier Wochen nach Zugang der ersten – von insgesamt zwei – schriftlichen Mahnungen.

Home Shopping Europe verwendet bei der Bestellung von Modeartikeln die Größenangaben aus Ihrer vorangegangenen Bestellung, um Ihnen eine Orientierung bei der Auswahl der richtigen Größe zu geben. Diese Größenempfehlung können Sie jederzeit in der Übersicht „mein Konto“ deaktivieren.

Home Shopping Europe sowie entsprechend beauftragte Dienstleister (z.B. Lettershops) verwenden Name und Anschrift zur weiteren Information über interessante Produkte und Dienstleistungen. Eine Übermittlung der Daten an Dritte für Werbezwecke erfolgt nicht. Telefonnummer und E-Mail Adresse werden nur mit gesonderter Einwilligung für werbliche Zwecke verwendet.

Home Shopping Europe oder entsprechend beauftragte Institute/Dienstleister verwenden die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten unter einem Pseudonym zur Analyse für Marketingzwecke (Werbescoring).

Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer Daten für Zwecke des Marketings und der Marktforschung jederzeit widersprechen. Senden Sie hierzu eine entsprechende Mitteilung an unser beauftragtes Dienstleistungsunternehmen TEL24 GmbH, Franz-Josef-Straße 15, 5020 Salzburg oder per E-Mail an service@hse24.at.

Befragung zu Marktforschungszwecken per E-Mail und Telefon

Home Shopping Europe führt gelegentlich Befragungen per Telefon oder E-Mail zu Marktforschungszwecken durch. Hierdurch möchten wir weitere Erkenntnisse erhalten, wie wir unsere Produkte oder unseren Service noch weiter verbessern können. Derartige Befragungen führen wir durch, wenn Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilt haben.

Abonnement eines E-Mail Newsletters

Einen E-Mail Newsletter schicken wir Ihnen nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung zu. Sie haben die Möglichkeit, den E-Mail Newsletter an bestimmten Themengebieten auszurichten, indem Sie die entsprechenden Auswahlfelder anklicken. Mit Ihrer Einwilligung können Sie auch einen ganz auf Ihre Interessen abgestimmten E-Mail Newsletter erhalten.

Home Shopping Europe hat einen Dienstleister mit dem Versand des E-Mail Newsletters beauftragt. Dieses Unternehmen erstellt für uns eine anonyme Statistik über die Zugriffe auf einen Newsletter. So erhält Home Shopping Europe eine Übersicht, in welchem Umfang der Newsletter tatsächlich geöffnet wurde und wie viele Abonnenten sich ein Produkt angeschaut haben. Diese Daten werden allein in Form einer Statistik erfasst und sind anonym.

Einsatz von Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die während des Zugriffs auf eine Internetseite dem Computer zugeleitet werden. Zwei Arten von Cookies sind zu unterscheiden: Cookies, die nur während des Zugriffs auf eine Internetseite anfallen und mit dem Schließen des Browsers wieder gelöscht werden („Session-Cookies”) sowie Cookies, die bei dem Besuch einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden („Permanente Cookies”). Diese Cookies können zu unterschiedlichen Verwendungszwecken eingesetzt werden, etwa im Rahmen der Warenkorbanzeige oder zur nutzerfreundlichen Ausgestaltung des Angebotes.

Grundsätzlich können Sie das Setzen eines Cookies unterbinden, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er das Speichern solcher Textdateien auf Ihrem Rechner nicht zulässt. Darüber hinaus können Sie die auf dem Rechner gespeicherten Cookies jederzeit löschen. Weitere Informationen über Cookies, auch zu der Frage nach der Gefährlichkeit von Cookies, finden Sie auf der Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik.

Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

Wie setzt Home Shopping Europe Cookies ein?

Um unseren Kunden eine bequeme Anmeldung zu ermöglichen, können wir Ihre Kundennummer für die nächsten Besuche verschlüsselt in einem Cookie auf Ihrem PC speichern. Für diesen Komfort Log-in benötigen wir Ihre Einwilligung, die wir im Verlauf der Bestellung von Ihnen abfragen. Durch dieses Cookie werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch von unserem Server erkannt und Sie müssen diese nicht bei jeder Nutzung neu eingeben. Die Nutzung des Komfort Log-ins können Sie jederzeit deaktivieren.

Sie können während des Einkaufens bei www.hse24.at ausgewählte Artikel auf einem Merkzettel speichern. Damit diese Daten bei Ihrem nächsten Besuch der Homepage zur Verfügung stehen, speichert Home Shopping Europe dazu mit Ihrer Einwilligung auf dem von Ihnen verwendeten PC eine Kennziffer in einem Cookie, die uns die Anzeige des Merkzettels ermöglicht.

Weiterhin speichern wir einen Cookie, wenn Sie über eine Banneranzeige auf unseren Onlineshop geleitet wurden. Der Cookie, den wir dann setzen, wird über einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert. Dies ermöglicht uns intern die Provision mit Kooperationspartnern abzurechnen.

Ebenso verwenden wir Cookies soweit erforderlich zur verbesserten Navigation, zum Beispiel wenn der User mit mehreren Fenstern gleichzeitig arbeitet. Dieses Cookie wird nach Verlassen der Seite wieder gelöscht.

Home Shopping Europe setzt weiterhin Cookies im Rahmen der Auswertung der Zugriffe auf www.hse24.at ein (siehe nachfolgend).

Aus Sicherheitsgründen ist die Speicherung von Cookies bereits ab dem Login notwendig. Dadurch wird eine sichere und zertifizierte Abwicklung des Bezahlprozesses gewährleistet.

Auswertung der Zugriffe auf www.hse24.at

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung der Website werden Nutzungsdaten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können auch Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internetbrowsers ermöglichen. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, damit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Website können dieser Datenerhebung und -verwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widersprechen.

Verhaltensbasierte Werbung

Home Shopping Europe arbeitet mit verschiedenen Kooperationspartnern zusammen, um auf dieser Homepage Werbung zu schalten, die auch Ihren Interessen entspricht. Einzelheiten hierzu finden Sie hier.

Social Plugins – Facebook & Twitter

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins (Plugins) verschiedener sozialer Netzwerke wie etwa „facebook.com” oder „Twitter”. Diese Plugins sind an den jeweiligen Logos erkennbar.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts mit entsprechenden Social Plugins – etwa die Facebook-Like-Box oder den Facebook Like-Button – aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen Dienstanbieters auf (z.B. facebook.com oder twitter.com). Der Inhalt des Plugins wird von dem Dienstanbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und vom Anbieter in die Webseite eingebunden. Bitte beachten Sie, dass Datenverarbeitungen durch Facebook oder Twitter außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Wir haben zudem keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die durch den Einsatz von Social Plugins erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung von Social Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei einem Dienst wie Facebook oder Twitter eingeloggt, kann dieser Anbieter den Besuch Ihrem Account zuordnen. Wenn Sie mit dem Plugin interagieren, z.B. den Facebook „Like-Button” betätigen, ein Bild aus der Facebook Like-Box aufrufen oder einen Kommentar hinterlassen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den jeweiligen Dienstanbieter übermittelt und dort gespeichert. Diese Information kann dann für weitere Teilnehmer des Netzwerkes – ggf. auch für sonstige Dritte – ersichtlich sein. Falls Sie kein Mitglied eines sozialen Netzwerkes sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. So könnte Facebook auch dann einen Zugriff auf Bilder aus der Facebook-Like-Box zu einer IP-Adresse speichern, wenn Sie nicht angemeldet sind. Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie weitere Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Dienstanbieter und Ihre diesbezüglichen Rechte können Sie der jeweiligen Datenschutzerklärung entnehmen:
Weitere Informationen finden Sie hier:

Sie können die Einbindung von Social-Plugins aber auch den Einsatz von Software zur Webseitenanalyse unterbinden, indem Sie eine entsprechende Software - etwa das Programm „Ghostery” - verwenden.
http://www.ghostery.com/

SSL-Verschlüsselung

Bei uns schaut Ihnen keiner in den Einkaufswagen. Sie können sich absolut sicher fühlen, wenn Sie in unserem Shop etwas bestellen. Alle Seiten innerhalb des Bestellprozesses und „Mein Konto” sind bei www.hse24.at durch eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, bei der vertrauliche Informationen in einen Code umgewandelt werden und damit nicht von Unbefugten gelesen werden können.

Sicher mit der SSL-Verschlüsselung:

  1. 1. Ihre Daten sind vertraulich, weil der Inhalt Ihrer Nachrichten nur verschlüsselt über das Netz geht.
  2. 2. Die Authentizität des Servers steht fest.
  3. 3. Ihre Daten sind vor Manipulation geschützt, da wirkungsvolle Algorithmen prüfen, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger erreichen.


Aufgrund aktueller Gegebenheiten, wie z.B. einer Novellierung des Bundesdatenschutzgesetzes,
werden wir – falls erforderlich –, diese Datenschutzerklärung aktualisieren.

Stand der Erklärung: April 2014

Hier können Sie die Informationen zu Sicherheit und Datenschutz downloaden:

Druck- und speicherbare Version

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